Сертифицированные и оригинальные UGG — это качественные и натуральные изделия, которые при соблюдении правил эксплуатации прослужат вам не один сезон.

Чтобы продлить их "жизнь", рекомендуется выполнять рекомендации по уходу производителя.

Мы гарантируем высокое качество товара и предоставляем возможность обмена или возврата в течение 14 дней с момента покупки (при отсутствии фактов носки обуви) - более подробно в разделе гарантии для покупателя.
Основные правила ухода за обувью UGG
Чтобы сохранить внешний вид и качество UGG Australia, следует соблюдать следующие простые рекомендации:

Рекомендуем не носить UGG в дождливую и мокрую погоду.
Используйте специальную ложку при надевании, это позволить избежать возможное повреждение меха.
Используйте специальные средства для ухода за обувью бренда UGG.
Не используйте воду для обработки внутренней и внешней поверхностей обуви.
Не стирайте UGG в стиральной машине.
Не размещайте UGG вблизи источников тепла при сушке (в т.ч. батарей).
UGG необходимо полностью высохнуть перед чисткой.
Используйте специальную щетку для удаления загрязнений.
Используйте специальные средства для удаления трудно выводимых пятен.

Перед чисткой от загрязнений сначала нужно дождаться их полного, естественного высыхания при комнатной температуре (~22℃).

Затем следует взять специальную щетку, которая предназначена для сапог из замши, и аккуратно устранить загрязнения.

Если на обуви в ходе ношения образовались трудно выводимые пятна, рекомендуется удалять их с применением специальных, профессиональных средств для чистки UGG (наличие специальных средств для чистки уточняйте у наших менеджеров).
Основные нюансы по гарантии UGG
Если вы обнаружили дефекты в течение 14 дней с даты покупки, вы можете обратиться к нашей компании для гарантийного ремонта. При возникновении проблем у вас должен быть предъявлен чек и упаковка.

Однако, гарантийный ремонт не производится, если:

обнаружены следы самостоятельных попыток устранения дефектов;
правила эксплуатации UGG не соблюдались;
имеются грубые механические повреждения;
фурнитура (замок) сломана, декоративные элементы утеряны или оторваны;
проблемы с замшевым или кожаным покрытием.

Проблемы с эстетически привлекательным видом UGG могут возникнуть от постоянного воздействия агрессивных химических веществ, реагентов.

Не исключено появление разводов на поверхности изделий.

У кожаных UGG покрытие может потрескаться из-за резких температурных перепадов, и это не будет считаться причиной для гарантийного бесплатного ремонта.

В случае обращения для устранения дефектов вам придется оплатить лишь курьерские услуги (цена зависит от адреса доставки, минимальная цена курьерских услуг - 600 р).